¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos los principales métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, paypal, apple pay, Revolut, Postepay, Pago contra reembolso.
¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
Puede pagar cómodamente contra reembolso (si reside en Italia) con un recargo de +2,90. Recuerda preparar el importe exacto que debes entregar al mensajero.
Plazos de envío
Los envíos en 24/48 horas laborables serán rastreados, podrá seguir su envío en todos sus movimientos.
¿Cómo puedo hacer una devolución? ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
El cliente dispone de 15 días laborables para solicitar el servicio/devolución/cambio del producto dentro de los cuales garantizamos la cobertura (previa autorización de devolución/cambio). Todas las solicitudes de devolución/cambio enviadas fuera de dicho plazo serán rechazadas y denegadas.
En cualquier caso, envíe una solicitud a nuestro departamento de servicio a través de los canales indicados introduciendo
- nombre
- apellido
- referencia del pedido.
Los reembolsos se realizarán según el mismo método de pago utilizado para la compra, concretamente:
- Si pagó con tarjeta, el reembolso se realizará a la misma tarjeta del pago;
- Si pagó contra reembolso (no será posible el reembolso) pero se entregará un vale del mismo valor que el pedido. Toda la información se enviará a través de WHATSAPP al +39 3339751418.
Lea nuestra política de devoluciones y condiciones para más detalles.
¿Cuáles son los plazos de envío?
Nuestro plazo de entrega es de 24/48 horas laborables desde el momento en que el mensajero se hace cargo de su envío.
¿Están los productos cubiertos por la garantía?
Para todos los productos electrónicos, el periodo de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de compra.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Introduzca el número de seguimiento en la sección "Seguir mi pedido", en la parte inferior del sitio, y podrá seguir directamente su pedido.